常問問題

產品資訊

Q:如何開啟按摩槍?

答:首次使用時,無論是與槍連接或拆下,都需要將電池充滿電長達六個小時。請務必將電池牢固地安裝到噴槍底座上。電源開關位於電池底部。將其移至 ON 位置可開啟產品,將其移至 OFF 位置可關閉噴槍。

Q:如果我的槍無法工作/無法充電,我該怎麼辦?

答:確保您已將 ON/OFF 切換為 ON,然後按下電源按鈕。如果您已嘗試但仍無效,請聯絡我們的支援團隊尋求協助

Q:如何調節按摩速度?

答:有兩種按摩模式和六種速度設定。以下是更改模式和調整速度的步驟:

將電源開關移至 ON 位置,打開噴槍。

運動模式:按一次電源按鈕將槍置於運動模式 1 級,再按一次將槍分別置於 2 級和 3 級。藍色 LED 燈將指示相應的功率等級 使用者可以按住電源按鈕 1 秒鐘以暫停噴槍的工作狀態。

舒適模式:按住電源按鈕2秒,放開按鈕將使槍進入1級舒適模式。進一步按下按鈕將使槍進入2級和3級舒適模式。同樣,使用者可以按住電源按鈕 1 秒鐘來暫停噴槍的工作狀態

Q:如何更換塗抹器?

答:只能在斷電的情況下更換塗抹器。壓入即可插入塗抹器,拉出即可取出。

Q:如何取出電池?

答:要取出電池,請用拇指按下電池釋放按鈕。用另一隻手用力向下拉電池

Q:我什麼時候該幫槍充電?

答:充電時,將隨附的 24V 適配器的直流端連接到電池的充電端口,並將交流側電纜插入牆壁插座。

  • 紅色:0 - 25%
  • 藍色:25 - 75%
  • 綠色:75 - 100%

僅使用 ELEEELS 提供的交流電源轉接器。

會員登入

Q:我如何建立帳戶?

A:請回到首頁右上角,點擊圖示註冊並建立您的登入名

Q:如何登入?

A:請點選頁面右上角圖示登入您的登入名稱和密碼

Q:如果忘記登入密碼。我能做些什麼?

答:請點擊密碼插入框旁邊的“忘記密碼”,然後按照步驟操作,它會向您發送電子郵件以重置新密碼

Q:我可以以訪客身分購物和結帳嗎?

答:是的,但我們想邀請您成為我們的會員以獲取最新消息和促銷。

如何使用

Q:我應該何時以及如何使用 4 個可互換塗抹器?

答:圓形、扁平、叉形和子彈形敷貼劑分別針對大肌肉群、小肌肉部位、頸部和背部、關節和穴位。根據需要施加壓力,以所需的速度按摩所需的身體部位。我們邀請您閱讀使用方法教學以獲得最佳結果。

Q:我該如何清潔槍枝?

答:用微濕的布清潔並用軟毛巾擦乾。先將電池取出,存放在紙箱內,以便在旅行和存放時使用。

去哪裡買

Q:ELEEELS X1T震動按摩槍哪裡可以買到?

答:您可以點擊我們網站www.eleeels.com上的「立即購買」按鈕在線上購買我們的產品。免費送貨將在 2 至 3 個工作天內完成。

問: 你們接受貨到付款嗎?

答:很抱歉,我們僅接受 Paypal、Visa 或 Master 銀行存款進行線上訂購。如果您需要有關其他付款方式的任何協助,請致電 2730 4234 或發送電子郵件至support@eleeels.com 與我們聯繫。

Q:我沒有信用卡結算訂單付款,我該如何結算訂單?

A: 結帳時,您可以選擇bank in選項,裡面有銀行資料資訊或您可以使用FPS付款

小提醒:請將銀行匯款單/電子轉帳單寄回給我們,並附上訂單編號。

Q:如果我無法完成信用卡付款流程怎麼辦?

答:請向您的銀行查詢您的信用卡是否有問題。或者您可以更改為透過銀行轉帳付款。

運送資訊

Q:你們有海外送貨嗎?

A: 是的,我們接受國際訂單。請立即前往 SHOP進行購買。

Q:你們有海外送貨嗎?

A: 是的,我們接受國際訂單。請立即前往 SHOP進行購買。

Q:下單後預計什麼時候出貨?

A: 我們承諾在 2 至 3 個工作天內交付您的訂單。您將收到一封確認訂單的電子郵件,並在訂單出貨後收到另一封電子郵件。如果您沒有收到任何訊息,請隨時致電我們。

Q:下單後可以更改送貨地址嗎?

答:如果您想更改送貨地址,我們強烈建議您立即與我們聯繫。但是,如果訂單已經發貨,則將收取運費。如果您的地址不正確且訂單必須重新交付,還將收取運費。

Q:我可以指定特定的快遞公司運送到我的地址嗎?

答:如果您想使用特定的快遞或貨運代理,請發送電子郵件至我們的support@eleeels.com ,並附上訂單號,以了解發貨安排變更問題

保固單

Q:槍有保固嗎?

答:是的,如果槍支因材料或工藝缺陷而無法正常工作,您有權享受自購買之日起一年的完整保固。請保留發票、收據或購買憑證,我們很樂意更換或維修槍支或其組件。請注意,保固僅適用於香港和澳門。請注意,保固不包括:

  1. 因事故、濫用、誤操作或運輸造成的損壞;
  2. 未經授權進行維修的設備;
  3. 未依照 ELEEELS 保養說明使用設備;
  4. 損壞超過產品成本;
  5. 由於客戶場所的異常儲存和/或防護條件導致交付的產品變質,以及
  6. 未能提供註明日期的購買憑證。

如果您需要任何助手,請透過support@eleeels.com與我們聯繫。

Q:如何修理槍支?

答:請攜帶發票及產品及其包裝至以下客戶服務中心地址:

香港九龍長沙灣永康街63號環球港大廈15樓5室

(荔枝角港鐵B1出口)。

電話:2730 4234

我們的工作人員會檢查並為您找到解決方案。

Q:我多久可以取回維修好的商品?

答: 對於需要送回工廠維修的槍,需要 7-14 天。